一、在门诊大厅设导医台，配专职导诊员，为您提供导诊、咨询和就诊指导。

二、先锋志愿者服务，主动为患者提供就医咨询、自助机使用、协助打印检查报告单，为需要的病人提供服务。

三、门诊前厅设有专家介绍及出诊信息电子屏。每一层设自助服务机、壁挂机、机器人、收费窗口、提供患者挂号、取号、缴费、退费、刷医保、取化验单等服务。

四、导向标识清晰醒目:门诊楼大厅、电梯、及各楼层设有楼层分布图及各类导向标识。

五、行动不便的患者可使用共享自助轮椅及担架车。每个分诊台备有便民盒(老花镜、纸杯、剪刀、指甲刀、针线、纸、笔等)。

六、开通绿色通道，残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上患者可优先安排就诊、检查等。

七、推行预约诊疗服务:为缩短病人就医时间,方便病人就医,门诊推行预约诊服务,开展电话预约、现场预约、微信预约避免长时间的不确定排队候诊,充分体现人性化的医疗特色服务。

八、门诊各层设有厕所，每一层设有开水房，备有一次性口杯，方便患者饮用，并设有注意安全标志。

九、设置方便门诊:慢性病患者可根据自身需求,随时就诊和取药。

十、门诊各楼层都设有意见本，欢迎您提出宝贵意见和建议。

十一、为方便患者就医，我院已开通了“掌上医院”，您可通过微信扫二维码关注后实现在手机上进行注册、预约、缴费、退费、查看检验检查报告、检查费用清单等。